Bukele promete consertar bugs do app Chivo e diz que já tem 0,5 milhões de usuários
O presidente de El Salvador, Nayib Bukele, vem celebrando o sucesso do Chivo, app e carteira bitcoin (BTC) do país, alegando que ele tem “mais de meio milhão de usuários”, ou cerca de 8% da população do país. Ele também admitiu que problemas técnicos atrapalharam o lançamento, enquanto detratores afirmam que Chivo realmente fracassou.
Em uma série de postagens no Twitter, Bukele afirmou de várias maneiras que uma série de problemas técnicos foram “resolvidos em 95%”, acrescentando que os problemas restantes seriam resolvidos “nos próximos dias”.
Mas ele também afirmou que os 200 caixas eletrônicos Chivo em El Salvador e outros 50 caixas eletrônicos nos Estados Unidos estavam “funcionando perfeitamente”.
Ele ressaltou que os caixas eletrônicos Chivo funcionavam nas principais cidades americanas, como Los Angeles, San Francisco, Atlanta, Chicago, Dallas e Houston.
No entanto, o presidente admitiu que houve mais do que alguns problemas iniciais com o aplicativo e deu a entender que ele pode ter mordido um pouco mais do que poderia mastigar.
Bukele escreveu:
“Estabelecemos um desafio muito grande (lançar tudo em três meses) e cometemos erros. Mas já os estamos corrigindo e centenas de milhares de salvadorenhos já podem usar suas carteiras Chivo sem problemas.”
Ele acrescentou que alguns “terão que esperar” para usar a carteira Chivo, mas acrescentou que o atraso “valerá a pena”, terminando com um lembrete de que o uso do Chivo é “opcional”.
Ele também acrescentou mais “boas notícias”, escrevendo que o governo descartaria seu limite mínimo de transação de US$ 5 para transferências para outras carteiras, afirmando que o novo mínimo seria agora definido em US$ 0,01. Ele acrescentou que “a funcionalidade de recarga de cartão de crédito e débito” seria “habilitada a partir de amanhã [quarta-feira, 15 de setembro]” e sugeriu novos “benefícios” como incentivos para os comerciantes que aceitam o BTC.
Mas Bukele admitiu que alguns “perfis de usuário” foram bloqueados “porque tiveram erros de registro”. Ele escreveu que esses usuários teriam seus perfis “excluídos para que pudessem se registrar novamente”.
Bukele também admitiu que certos usuários “tiveram problemas com transferências de saldos para contas bancárias ou pagamentos”, alegando que essas pessoas “serão contatadas por nossa equipe técnica” assim que os problemas forem “resolvidos”.
Ele escreveu que o processo “levará um ou dois dias”, acrescentando que todos os “saldos estão garantidos”.
Os principais jornais, a maioria dos quais se opõe a Bukele e seus planos de adoção de bitcoin, publicaram histórias de comerciantes descontentes que tinham poucas coisas positivas a dizer sobre Chivo, bitcoin ou o governo.
El Diario de Hoy citou dois empresários, falando sob condição de anonimato, que alegaram que “em todas as transferências que os clientes lhes fizeram”, eles perderam dinheiro, recebendo entre “US$ 0,02 e US$ 0,50 menos do que o preço de venda” – com uma transação fazendo com que eles “perdessem US$ 18,01”.
Um tatuador, por sua vez, foi citado como tendo afirmado que as transações demoravam muito para serem processadas, e chamou o Chivo de “desnecessário”. Ele opinou que “ninguém vai usar a carteira Chivo” depois de ter usado os US$ 30 de BTC que receberam do governo como um incentivo para baixar o aplicativo.
Funcionários anônimos em um salão de cabeleireiro e uma loja de roupas disseram ter visto casos em que as transações falharam para os clientes que usavam o aplicativo. Em um caso, o vendedor de loja de roupas declarou, um cliente tentou pagar por um item com BTC duas vezes, com a transação falhando em ambos os casos. Finalmente, o cliente desistiu e saiu de mãos vazias, disse o vendedor.
O mesmo meio de comunicação também apresentou as críticas de um YouTuber americano de renome mundial chamado Marc Falzon, que afirmou em uma entrevista em vídeo ao jornal que Chivo experimentou “menos um lançamento e mais um colapso”.
O YouTuber também reclamou que o governo aparentemente estava tentando introduzir elementos de centralização no BTC usando soluções como o aplicativo Chivo.
Falzon afirmou que “muitos dos caixas eletrônicos estão vazios”, acrescentando que um dos membros de sua equipe “foi a um caixa eletrônico para sacar os fundos que eu havia transferido para ele” e “teve que esperar mais de uma hora”.
