Estudo mostra que tecnologia blockchain melhora os serviços públicos
A tecnologia Blockchain, conhecida por sua capacidade de transformar radicalmente diversos setores, atua como um livro-razão distribuído. Em suma, ela registra transações de maneira descentralizada, segura e transparente, organizadas em uma sequência de blocos.
Para poder compreender os impactos dessa tecnologia nas principais funções governamentais, Maciel Queiroz, pesquisador da Escola de Administração de Empresas de São Paulo (FGV EAESP), juntamente com Samuel Fosso Wamba, Serge-Lopez Wamba-Taguimdje e Qihui Lu, realizaram uma análise aprofundada.
Os resultados desse estudo foram publicados na revista Government Information Quarterly, em fevereiro de 2024, oferecendo insights valiosos sobre a aplicabilidade e os efeitos da blockchain no setor público.
Outros estudos sobre a tecnologia blockchain já haviam chegado ao mesmo resultado
Estudos recentes confirmaram o papel fundamental da tecnologia blockchain na transformação de processos e procedimentos governamentais, contribuindo significativamente para aprimorar a gestão e as políticas públicas. As organizações, ao adotarem a tecnologia blockchain, acabam se beneficiando de uma maior transparência, privacidade, segurança, controle de risco, democratização e confiabilidade.
Uma análise do “Observatório de Serviços Públicos Inovadores” (IPSO) selecionou 167 projetos que empregam tecnologia blockchain no setor público. Essa análise exploratória buscou maximizar a extração de informações relevantes dos dados desses projetos. Além disso, ela utilizou a abordagem fsQCA, um método avançado para identificar relações causais complexas entre variáveis.
Este método ajudou a determinar as condições que contribuem para o sucesso operacional e administrativo dentro do conceito de governo aberto. Os resultados da análise apresentam evidências sólidas de que a blockchain é capaz de aprimorar funções vitais do governo e seus subsetores. E impacta positivamente na governança dos serviços públicos, na eficiência administrativa e na capacidade de promover um governo mais aberto.
Como resultado, essa tecnologia está, portanto, impulsionando a inovação e a melhoria do desempenho operacional e administrativo nos setores governamentais.
Um resumo das vantagens da tecnologia blockchain
- Redução da burocracia, discrição e corrupção;
- Aumento da automatização, transparência, auditoria e responsabilização da informação em benefício dos cidadãos e stakeholders;
- Aumento da confiança dos cidadãos e empresas nos processos governamentais. Uma contribuição crucial do sistema é sua capacidade de promover uma agenda centrada no cidadão, governança transparente e abordagem descentralizada para o desenvolvimento.
Alguns desafios enfrentados na implementação dessa tecnologia
Contudo, a pesquisa também reconhece desafios associados à blockchain, como a necessidade de integração com sistemas já existentes, a capacitação de funcionários e as questões regulatórias.
Embora o uso da tecnologia no setor público esteja em fase inicial, seu potencial de transformação é incontestável, conforme demonstrado por análises sistemáticas e casos concretos apresentados no estudo.
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